O Sistema de Informações de Marketing é uma área de atuação empresarial que tem como objetivo observar, recolher, organizar e utilizar informações sobre os clientes, como: hábitos, preferências, necessidades, desejos, renda média, etc. A função primordial do sistema de informação de marketing é produzir informações precisas e suficientes para apoiar as decisões dos gestores. Fornecidas essas informações, os lÃderes conseguem analisar, planear e implementar as suas estratégias para alcançar os objetivos de marketing da empresa.
Alguns exemplos de dados fornecidos pelo SIM são informações sobre hábitos, perfis e necessidades de clientes, movimentações do mercado, tendências de marketing e outros conteúdos essenciais. Esse processo reduz drasticamente os erros e oferece uma visão panorâmica da posição da empresa no mercado, percepção da marca e relacionamento com os clientes. Assim, é muito mais fácil decidir como se destacar da concorrência e em quais diferenciais investir para conquistar o mercado e público-alvo. Os Estudos de Mercado é um conjunto de atividades orientadas para antever as vendas e os preços de certo produto com a finalidade de estimar as receitas futuras e examinar as possibilidades de obter resultados compensadores tanto para investimentos empresariais quanto para investimentos públicos. Para se fazer um estudo de mercado deve-se em primeiro lugar definir as perguntas a serem respondidas com o estudo, de seguida identificar o público-alvo e segmentá-lo estudando também a concorrência, selecionar e desenvolver técnicas para recolher informações, quando obtidas essas informações fazer a sua análise e por último, incluir os resultados do estudo de mercado no plano de negócios
De acordo com a classificação mais usada, existem quatro fontes de dados em marketing: As pessoas; A experimentação; As situações análogas; Os dados secundários As pessoas, em grupo ou isoladamente, são a fonte de dados mais importante em marketing. Existem dois métodos de recolha que lhes podem ser aplicados - a observação e a comunicação (entrevista). Na entrevista podem ser usadas diversas técnicas associadas a cada um dos tipos de dados a recolher (qualitativos ou quantitativos). Para a recolha de dados qualitativos podem ser utilizadas as reuniões de grupo, a entrevista pessoal e a técnica projetiva e criativa. Na recolha de dados quantitativos, utilizam-se inquéritos que são aplicados por entrevista pessoal, telefónica, postal, ou eletrónica. Os dados secundários enquanto fonte de dados, podem ser recolhidos internamente ou externamente. Neste último caso, podemos recorrer a bases de dados, publicações e estudos produzidos por empresas especializadas (estudos sindicalizados). Muitas das bases de dados e publicações podem ser obtidas através de organizações conhecidas: Instituto Nacional de EstatÃstica (INE); Banco de Portugal; Ministérios; Associações empresariais, Imprensa, etc.
A PORDATA é uma das plataformas que fornece dados estatÃsticos atualizados, conforme nos foi dado a conhecer na palestra a que assistimos no auditório da escola, no dia 14 de fevereiro.